娄底交通运输局率队到我司考察交流
（田华柱报道） 7月17日，娄底市交通运输局率娄底运管、娄底湘运集团公司等33人到我司进行开展省群众满意客运站创建和复核工作的考察交流。
董事、副总经理李忠清代表集团公司对考察团的到来表示欢迎，并简要介绍了省群众满意客运站工作的开展情况。他说，邵阳湘运集团公司作为邵阳市人民政府“群众满意客运站”暗访检查工作小组的重要成员单位，一直将争创省群众满意客运站视为服务广大旅客，树立邵阳文明交通窗口形象的基础性工作，多次制定“群众满意客运站”工作方案，要求所属客运站场不断提升管理和服务水平，着力改善员工服务意识，创新服务方式，优化旅客候乘环境，拓展服务内容等取得了一定成效。邵阳汽车北站、洞口汽车总站、隆回汽车西站等在前三年的考核中成绩比较优异，2018年度邵阳汽车东站、邵东汽车西站在第三轮检查中双双进入全省前五名。邵阳汽车北站从强化日常保洁，统一规范各功能区的标牌标识，设立学雷锋服务站、微型消防站、母婴哺乳室，建立和完善长效管理机制。同时，落实奖罚措施，先后在2016年和2019年第一期群众满意客运站暗访检查中均荣获第五名的好成绩，得到上级行业主管部门的充分肯定。
娄底考察团一行实地查看了邵阳汽车北站售票厅、候车大厅、总服务台、母婴哺乳室等硬件设施，详细了解该站在省群众满意客运站创建和复核中的工作情况。娄底湘运和邵阳湘运都是兄弟单位，主营业务都是道路运输，总体相似程度高，可借鉴性强，希望通过此次的考察交流，进一步加强双方的联系，努力实现优势互补、共同发展。
